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Tecnologia: a gestão empresarial deve se preparar para atender às novas necessidades do cliente

em Tecnologia, Empreendedorismo
tecnologia fatores tecnológicos sistema ERP omnichannel gestão empreendedorismo
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Tecnologia: a gestão empresarial deve se preparar para atender às novas necessidades do cliente
Por Veronica Stivanim em 05/07/2022 às 11h20
Atualizado em 07/05/2025 às 10h43

A tecnologia é inerente à atuação empresarial na era digital, no entanto, essa obrigatoriedade pode ser uma grande oportunidade para a gestão de uma empresa preparada e direcionada.

Tecnologia: a gestão empresarial deve se preparar para atender às novas necessidades do cliente

É muito importante o direcionamento de uma empresa no mercado atual, independentemente do seu porte ou segmento de atuação. Portanto, o investimento em fatores tecnológicos deve fazer parte do escopo inicial da marca.

Por meio do investimento em tecnologia é possível direcionar uma empresa no mercado, customizando os seus indicadores e facilitando as decisões futuras. Por isso, a tecnologia não apenas é uma necessidade, como é uma grande oportunidade para uma empresa se preparar dentro da volatilidade do mercado.

Sistema ERP

Através de um sistema ERP integrado a empresa pode verificar o impacto de uma ação em outra, considerando os diversos aspectos que permeiam o mercado e seus direcionamentos. Portanto, o investimento em tecnologia deve corroborar os valores da empresa, facilitando os fluxos internos e a desburocratização de processos.

As entregas feitas ao cliente final são impactadas diretamente pelos investimentos da empresa em fatores internos. Portanto, a tecnologia é uma maneira de entregar valores ao público através de eliminação dos gargalos nos processos e na busca por melhorias contínuas.

A inovação pode ocorrer de forma direta ou indireta

O valor de uma empresa na era digital é multifatorial. Por isso, a tecnologia pode fazer com que a empresa destaque o seu diferencial competitivo através da inovação e da assertividade nas decisões da gestão.

É possível reter talentos internos através da gestão de pessoas, ao o que é possível ampliar os canais de atendimento e vendas. Por isso, o investimento em tecnologia gera escalabilidade, o que é primordial para que uma empresa cresça no mercado atual.

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Destaque o seu diferencial competitivo

Dessa forma, é possível entender que a gestão de uma empresa na era digital deve ser considerada desde o surgimento do escopo do negócio, de modo que uma empresa de pequeno porte possa se destacar estrategicamente por meio das suas ferramentas de gestão.

Cresça de forma escalável

O investimento em tecnologia permite que a empresa cresça de forma escalável e direcione os seus projetos através da atualização constante dos seus fluxos e do acompanhamento do mercado, considerando os fatores diretos e indiretos que impactam a necessidade de compra do cliente, bem como influenciam no seu desejo; já que novos produtos trazem novas necessidades.

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Veronica Stivanim

Veronica Stivanim

Formada em istração e pós-graduada em Gestão Estratégica, atua como Redatora e possui 6 livros publicados.

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